Verzendbeleid

Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 14:00 uur worden dezelfde dag verwerkt en de eerstvolgende werkdag verzonden. Bestellingen na 14:00 uur of in het weekend worden de volgende werkdag verwerkt.

U ontvangt een bevestigingsmail met track & trace zodra uw pakket is verzonden.

Wij verzenden met PostNL. De actuele verzendkosten worden getoond bij het afrekenen. Onderstaande levertijden zijn indicatief:

• Nederland1–2 werkdagen
• België & Duitsland2–4 werkdagen
• Overig Europa4–7 werkdagen
• Buiten EuropaOp aanvraag

Levertijden zijn onder voorbehoud en afhankelijk van PostNL. Tijdens drukke periodes (feestdagen) kunnen levertijden langer uitvallen.

Wij verzenden naar alle landen binnen de Europese Unie. Voor verzending buiten Europa neemt u contact met ons op via info@lunarshows.com — wij kijken graag naar de mogelijkheden.

Bij internationale bestellingen kunnen douanekosten of invoerrechten van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger en vallen buiten onze verantwoordelijkheid.

Is uw pakket na de verwachte levertijd nog niet aangekomen? Controleer eerst de track & trace-informatie in uw bevestigingsmail. Neem daarna contact met ons op — wij starten dan een onderzoek bij PostNL.

• Beschadigd pakket ontvangen? Maak direct foto's en meld dit binnen 48 uur na ontvangst via info@lunarshows.com.
• Verkeerd product ontvangen? Neem contact op — wij zorgen voor een correcte verzending of terugbetaling.
• Pakket retour gestuurd door PostNL? Neem contact op voor herlevering of terugbetaling.

Heeft u een vraag over uw verzending? Neem gerust contact met ons op: